Кнопки iPhone 6s Plus

Не работает Touch ID

Если устройство на iOS не разблокируется через Touch ID и не регистрируется отпечаток пальца или всплывает запрос на ввод пароля. Что делать, сразу сдавать iPhone в ремонт ?

Попробуйте воспользоваться следующими вариантам. Используйте функцию Touch ID после каждого из действий.

● Проверьте, установлена ли новая версия операционной системы iOS.

● Проконтролируйте, что на клавише «Домой» нет никаких загрязнений, а ваши пальцы сухие и чистые. Для удаления жира, пыли и грязи с кнопки «Home» нужно использовать чистую ткань без ворса.

● Кнопка «Домой» должна быть полностью закрыта пальцем касаясь её металлического ободка. Резкое нажатие или перемещение пальца делают затруднительным сканирование с помощью датчика Touch ID.

● Если телефон находится в чехле или на него наклеена защитная плёнка, проверьте, что они не перекрывают кнопку «Домой» и её обод.

● Зайдите в «Настройки», затем в «Touch ID и код-пароль». Проверьте, что параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» работают и что у вас зарегистрирован отпечаток хотя бы одного пальца.

● Обязательно попробуйте отсканировать и внести в базу телефона отпечаток другого пальца.

Не функционирует кнопка и переключатель громкости

● Перезагрузите телефон.

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится бегунок.

2. Перетяните бегунок, чтобы выключить устройство.

3. После выключения устройства снова нажмите боковую кнопку и удерживайте ее, пока не появится логотип Apple.

● Снимите все защитные чехлы и плёнки, если они блокируют кнопки громкости или переключатели.

● Проверьте, нет ли пыли или грязи вокруг кнопки или переключателя, и очистите эту область мягкой тканью.

Не работает кнопка «Power»

Самый частый признак такого дефекта — это неправильная работа клавиши, которая не всегда работает при нажатии. И со временем частота срабатывания может снизиться до полной неисправности. В старых моделях iPhone после сильного нажатия кнопка могла сработать, но у последних моделей бывают трудности с неисправным электрическим контактом и это не поможет. Так что не стоит пытаться сильно давить на кнопку. Плохая работа контактов может быть связана с микроразрывами в шлейфе, возникающими при физических воздействиях, попадания жидкости и окисления. Тут уже нужен полноценный ремонт вашего iPhone, в этом вам поможет наш Авторизованный сервисный центр.

Не работает кнопка «Home»

Решить проблему с кнопокй Home можно только в сервисном центре, сдав Айфон в ремонт.

Клавиша домой может сломаться и по другой причине — программной. Такие сбои могут быть, если вы очень давно не обновляли операционную систему. Чтобы устранить этот сбой необходимо произвести калибровку через открытие стандартных приложений. Удерживайте «Power» и когда появится слайдер выключения, нажмите «Home» пока не исчезнет тот самый слайдер. Далее происходит закрытие приложения и ОС сама настраивает необходимую кнопку.

Также сломаться кнопка домой может после падения или попадания жидкости на Айфон, тогда будет необходима детальная диагностика.

Что делать, если самостоятельно решить проблему не удалось?

Если все эти процедуры не помогли и решить проблему, то стоит обратиться к специалистам в iCentre Service. Не стоит ждать перед обращением за консультацией, ведь она совершенно бесплатная. Мы подробно объясним, как будет проходить ремонт Айфона, и чего можно ожидать.

Получите бесплатную консультацию инженера iCentreService в удобном для вас формате. Оставьте заявку на обратный звонок или свяжитесь с нами по телефону.

Условия гарантийного ремонта